消防指令センターへようこそ

消防指令センターは、消防業務の総合窓口です。119番通報はもちろん、代表番号でのお問い合わせは、全てここで受信します。また、災害情報の管理を担っており、活動に必要な情報はここに集約されてから、各部隊へ伝達されます。

消防指令センターの業務内容

通報受付・指令業務

119番通報および緊急通報を受信し、通報内容から災害種別を判断して最適な消防部隊を編成し、出動指令を行います。

 

災害管制業務

出動部隊に対して、消防救急無線等により情報提供および支援業務を行い、事案管制します。
また、他の市町村・警察・病院・電気ガス・電話など、災害による被害を最小限にするため、連携が必要となる関係機関へ連絡します。

救急管制業務

傷病者をスムーズに病院へ搬送できるように、救急車のコントロールや、関係機関との連絡調整を行います。
傷病者の状態や災害状況によっては、ドクターカーやドクターヘリを要請し、より迅速に傷病者が適切な処置を受けられるように事案管制します。