事故報告

事故等が発生したときは

介護サービス事業者等において、サービス提供による事故、感染症及び不祥事等が発生した場合には、秦野市介護保険事業者における事故発生時の報告取扱要領（PDF／230KB）に基づき、速やかに報告してください。

事故報告の流れ

1.　電話による報告（第1報） 　

『連絡先　高齢介護課高齢介護計画担当　電話番号：0463-86-6583』

事故発生後は、事業者の情報、被保険者の情報、事故発生の状況、事故の対応内容、家族への連絡等を整理し、速やかに報告してください。なお、第一報は、社会通念に照らして、必要最大限の努力で可能な範囲とします。

2.　書類による報告

事故発生後、一定の事故処理が行われたときは、「事故報告書」を提出します。

電話による第一報後、14日以内に提出してください。

• 事故報告書の様式：介護保険事業者　事故報告書（事業者→市）（Excel／53KB）
  令和3年度から事故報告書の様式が変更されましたので、今後は上記の様式を使用してください。
• 報告先：（1）被保険者の属する保険者、（2）事業所・施設が所在する保険者（市町村）

3.　情報の開示

事業者は、保険者、利用者（家族を含む。）が、事故の事実関係を共通に把握することができるよう、事故報告書の控え等を積極的に開示し、求めに応じて交付します。