「700MHz（メガヘルツ）利用推進協会」によるテレビ受信対策工事のお知らせ

地上デジタル放送への移行に伴い空いた電波帯（700MHz帯）を携帯電話やスマートフォンで利用できるようにするため、携帯電話事業者4社（（株）NTTドコモ、KDDI（株）、沖縄セルラー電話（株）、ソフトバンク（株））が一般社団法人700MHz利用推進協会を設立し、「NEXT！700MHz」というプロジェクトを推進しています。

700MHz帯は地上デジタル放送で使用する電波帯に近接しており、テレビの付属設備によっては受信障害が生じる可能性があることから、その影響を防止するための工事を700MHz利用推進協会が実施します。なお、工事にかかる費用は700MHz利用推進協会が負担するため、工事作業者が費用を請求することは一切ありません。

700MHzテレビ受信障害対策コールセンター

• お問合せ先：700MHzテレビ受信障害対策コールセンター
• 電話番号：0120-700-012（フリーダイヤル） ※繋がらない場合は050-3786-0700（有料）におかけください。
• 受付時間：午前9時から午後10時まで（年中無休）

対策が必要な地域の対応

受信障害が発生する可能性が高い地域の方へ、右上に⓵と記載されたチラシが配布されています。後日、協会から委託を受けた対策員が訪問し、作業内容を説明して了承を得たうえで、無償で対策作業（対策用フィルターの取付け又はブースター交換）を行っています。

不審に思われた場合は、対策員が携帯している「テレビ受信障害対策員証」に記載されたナンバーをコールセンターに伝えることで、協会指定の対策員かどうか確認することができます。

　【チラシ⓵イメージ】　　　　　【対策員証イメージ】

       

事前対策用チラシ「テレビの受信障害対策を実施しています。」（PDF／3MB）

テレビ映像に影響が出る恐れがある地域

受信障害が発生するおそれのある地域の方へ、右上に⓶と記載されたチラシが配布されています。

テレビ映像に影響が生じた場合は、無償で回復作業を行っていますので、コールセンターまでお問い合わせください。

　【チラシ⓶イメージ】

試験電波前周知用チラシ「テレビをご覧のみなさまへ」（PDF／2MB）

※ケーブルテレビや光テレビ、地デジ以外（ＢＳ／ＣＳ放送）の視聴には影響ありません。

※700MHz帯利用とは別の原因と思われる症状については、コールセンターで対応できかねます。 

（具体例）

• テレビの電源が入らない、リモコンが動作しない
• 画像は正常に表示されるが音声のみ不具合がある
• B-CASカードのエラーメッセージが表示される　等

関連情報リンク

一般社団法人700MHz利用推進協会