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マイナンバーカード(個人番号カード)の暗証番号の変更・再設定(初期化)

問い合わせ番号:16108-7010-7365 登録日:2022年2月15日

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戸籍住民課の窓口で、暗証番号の変更または、再設定(初期化)の手続を希望される場合は、必要な持ち物を持参し、ご本人に来庁していただく必要がございます。

暗証番号の設定

マイナンバーカード(個人番号カード)には、次の4種類の暗証番号を設定することができます。

「署名用電子証明書」の暗証番号

英数字6文字以上16文字以下です。英字大文字、数字がいずれも1つ以上必要です。

注:e-Taxによる確定申告の手続きなど、電子文書を作成・送信する際に使用します。

「利用者証明用電子証明書」の暗証番号

数字4桁です。

注:コンビニ交付サービスやかんたん窓口サービスのご利用時、マイナポイント利用登録、 マイナポータルなどのログイン時に使用します。

「住民基本台帳用」の暗証番号

数字4桁です。

注:転入時や、住所変更・氏名変更時などに使用します。

「券面事項入力補助用のアプリ」の暗証番号

数字4桁です。

注:マイナンバーカード(個人番号カード)に記載されている券面事項を確認し、その情報を利用する際に使用します。

暗証番号を変更したい場合

暗証番号の変更を希望される場合、変更前の暗証番号の入力が必要となります。変更前の暗証番号が正しく入力できなかった場合は、手続ができませんので、あらかじめ御了承ください。

変更前の暗証番号を正しく入力できなかった場合は、暗証番号の再設定手続が必要となります。戸籍住民課窓口で暗証番号を再設定する場合は、暗証番号を変更する場合よりも必要な本人確認書類が多いため、変更前の暗証番号が正しく入力できるか分からない場合は、暗証番号の再設定の手続に必要な持ち物の準備をしてください。

なお、暗証番号の変更は、ご自宅のカードリーダと接続したパソコンやスマートフォンからでも行うことができます。
詳しい方法等については、下記のリンクをご覧ください。

公的個人認証サービスポータルサイト 

持ち物

  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 暗証番号記載票等(以前の暗証番号が分かるもの)

手続き場所

秦野市役所本庁舎1階戸籍住民課

暗証番号を再設定(初期化)したい場合

暗証番号を忘れてしまった場合は、暗証番号の再設定(初期化)をすることができます。

利用者証明用電子証明書の暗証番号(数字4桁)を連続して3回、署名用電子証明書の暗証番号(英数字6桁以上16桁以下)を連続して5回間違えるとロックされてしまいます。ロックされてしまった場合は、暗証番号の再設定(初期化)が必要です。

持ち物

  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 本人確認書類AまたはBのうち1点
本人確認書類AとBの説明表
本人確認書類A
  • 運転免許証
  • 運転経歴証明書(平成24年4月1日以降交付のもの)
  • 住民基本台帳カード(写真つき)
  • 旅券(パスポート)
  • 身体障がい者手帳
  • 精神障がい者保健福祉手帳
  • 療育手帳

【外国人住民のみ】

  • 在留カード
  • 特別永住者証明書
  • 一時庇護許可書
  • 仮滞在許可書
本人確認書類B
  • 健康保険証
  • 後期高齢者医療被保険者証
  • 介護保険被保険者証
  • 年金手帳
  • 年金証書
  • 医療受給者証
  • 母子健康手帳
  • 学生証
  • 「氏名と住所」または「氏名と生年月日」が記載されている官公署が発行した免許証・許可証・資格証明書等の各種書類など

手続き場所

秦野市役所本庁舎1階戸籍住民課

 

※署名用電子証明書の暗証番号(英数字6桁以上16桁以下)の再設定(初期化)のみ、全国のセブンイレブンにて行うことが可能です。その際には、事前にスマートフォンへアプリをダウンロードする等の準備と、利用者証明用電子証明書の暗証番号の入力(4桁の暗証番号)が必要です。
4桁の数字の暗証番号の再設定(初期化)は戸籍住民課窓口のみの対応となります。お間違いのないようご注意ください。

署名用電子証明書の暗証番号の再設定(初期化)ができるコンビニエンスストア等は今後、順次拡大予定です。
詳しい方法等のご案内については、下記のリンクからご確認ください。

ご案内(地方公共団体情報システム機構作成)(PDF/674KB)

このページに関する問い合わせ先

所属課室:くらし安心部 戸籍住民課 総合窓口担当
電話番号:0463-82-5127

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