LINEの個人情報の取り扱いに関する対応

LINE株式会社の個人情報の取り扱いに係る報道に関して、本市の対応をお知らせします。

本市では、市LINE公式アカウントよる情報発信のほか、市税等の納付に利用できる「LINE Pay請求書支払い」やLINEアプリ内のスタンプショップにおける「もりりんスタンプ」の販売を行っています。
これらにつきまして、次のとおり、いずれも個人情報の取扱いに問題がないことが確認できましたので、引き続きサービスを継続します。

今後も市民をはじめとする多くの皆様が安全・安心にご利用いただけるよう、国やLINE株式会社の対応等を注視しながら、適切に対応していきます。

市LINE公式アカウント

緊急情報やイベント情報の発信や、道路の損傷等の情報をお寄せいただく「市民レポート」などのサービスを提供するためLINE公式アカウントを利用しています。
このうち、「市民レポート」では、任意で入力していただくお名前やご住所が個人情報に該当しますが、その情報は国内に保存されていることに加えて、報道にある中国からの閲覧等は発生していないことを確認しました。
また、今後は個人情報を取り扱わない運用に見直しました。

問い合わせ先

広報広聴課広報戦略担当

電話番号：0463-82-5117

LINE Pay請求書支払い

市税や上下水道料金等の納付に「LINE Pay請求書支払い」のサービスを利用していますが、本サービスでは、個人情報の取り扱いはありません。
また、外部からの不正アクセスや情報漏えいは発生していないとの報告を、LINE Pay株式会社から受けています。

問い合わせ先

市民税課税制収納管理担当

電話番号：0463-82-5129

LINEアプリ内のスタンプショップにおける「もりりんスタンプ」の販売

もりりんスタンプは購入希望者がLINE株式会社のスタンプ販売サービスから直接購入いただくものであり、市は購入者の個人情報等に関与しません。

問い合わせ先

環境共生課環境総務担当

電話番号：0463-82-9618