聴覚や発話に障害がある方の110番、119番通報

問い合わせ番号：16414-3708-0564 登録日：2024年11月28日

　聴覚や言語に障害がある方など、音声による110番や119番通報が困難な方がスマートフォン、ファックスなどを利用して、警察や消防署へ通報できるシステムです。
　なお、音声通話が可能な方は、110番、119番各アプリシステム等の円滑な運用のためにも、音声通話による通報をしてください。

110番アプリシステム・ファックスＦＡＸ110番

　「110番アプリシステム」は、警察庁が開発した聴覚や言語に障害がある方など、音声による110番通報が困難な方がスマートフォンなどを利用して、文字や画像で警察へ通報できるシステムです。
　スマートフォンにアプリをダウンロードし、氏名、電話番号、パスワード等を登録することで、利用できます。

言語や聴覚に障害を持つ方の110番通報は、110番アプリシステムのほかに「ファックス110番」があります。　事件・事故等の必要事項を紙面にし、ファックス送信して警察（110番センター）に通報することができます。

ファックス送信先

０１２０‐１１０２２１（フリーダイヤル）

上記フリーダイヤルが利用できない場合は、次の番号をご利用ください。

０４５‐２１１‐０１１０（有料）

通報時に必要な項目

通報時には、次の項目に従ってファックス通報用紙を作成してください。又は
•いつ？（何時ころ・何分くらい前　等）
•どこで？（○○市○○町○○番地○○マンション・目標物　等）
•なにが？（空き巣・人身事故　等）
•通報者の住所・氏名・年齢・ＦＡＸ番号　等

市内に在住又は在勤若しくは在学で、聴覚や発話に障害があり、音声による通報が困難な方が簡単に119番通報できるサービスです。
なお、利用については、「事前登録」が必要です。

秦野市消防本部では、ファックスによる119番通報も受け付けています。

ファックス送信先
局番なしの119でファックスを送れます。

ファックス119番通報を行う場合は、「災害種別（火事なのか、救急なのか）」と「災害発生場所」を必ず記入してください。

◎　火事の場合は、避難後、近くにいる協力者に依頼して、もう一度119番通報を行ってください。
◎　救急の場合は、消防本部から「内容を了解しました」という返信が入るので確認してください。返信がない場合は正常に受信していない可能性がありますので、もう一度送信してください。

所属課室：福祉部障害福祉課医療給付担当
電話番号：0463-82-7616
FAX番号：0463-82-8020